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Livraison gratuite au Canada sur les commandes de plus de $149.99
Livraison gratuite partout au Canada et aux États-Unis pour toutes les commandes en ligne de plus de $149.99.
Pour la plupart des commandes sous $149.99, nous proposons un tarif forfaitaire de $15.
Notre processus de politique d'expédition inclut la livraison gratuite partout au Canada et aux États-Unis pour toutes les commandes en ligne de plus de $149.99. Pour la plupart des commandes sous $149.99, nous proposons un tarif forfaitaire de $15. Des exceptions peuvent s'appliquer et sont identifiées dans la fiche produit ou lors du processus de commande.
Nous préparons votre commande très rapidement. Généralement, le jour même si la commande est passée dans les heures ouvrées ou 24h ouvrées si tous les produits sont en stock.
Nous utilisons les services d'une plateforme de gestion de livraison pour envoyer nos colis. Cette plateforme de gestion interagit avec une centaine de transporteurs au Canada et aux États-Unis, tels que Postes Canada, Purolator, UPS, GLS – Dicom, TFI, OnTrac et d'autres entreprises reconnues dans le domaine.
Généralement, les transporteurs livrent entre 1 et 5 jours ouvrables, selon votre emplacement. De plus, selon la taille du colis, les livraisons des commandes sont reçues dans les 48 heures (jours ouvrés) après la date de commande, selon notre expérience.
Dès que votre colis quitte l'un de nos entrepôts, vous recevez un numéro de suivi (ou tracking number) par email, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Bien que nous fassions appel à plusieurs transporteurs pour assurer le service d'expédition le plus rapide, le choix de l'expéditeur est décidé par Beauty Lux, en fonction de divers critères tels que la taille et le poids du colis, le délai de livraison prévu, la facilité de retrait du colis si vous êtes pas à la maison, etc.
Pour les régions éloignées, nous utilisons habituellement Postes Canada. L'offre de livraison gratuite exclut la livraison par le service Omnibus de Postes Canada (service de livraison aérienne) et n'est pas desservie par un comptoir postal.
L'expédition standard est un tarif forfaitaire de US$15.00, et les commandes supérieures à US$149.99 expédiées aux États-Unis continentaux (Alaska + Hawaï) sont éligibles à l'expédition standard gratuite. Les commandes sont expédiées en Alaska et à Hawaï via le service postal des États-Unis (USPS) pour un tarif forfaitaire de US$15.00. La livraison en Alaska et à Hawaï prend généralement de 8 à 21 jours ouvrables et est expédiée via le service postal des États-Unis (USPS). L'expédition d'origine n'est pas remboursable une fois expédiée.
L'expédition accélérée est disponible pour certaines régions de l'Alaska et d'Hawaï pour US$25.00 avec une livraison estimée de 2 à 3 jours ouvrables une fois expédiée. Les jours de livraison sont du lundi au vendredi et les commandes ne seront pas livrées les samedis, dimanches ou jours fériés. L'expédition d'origine n'est pas remboursable une fois expédiée.
Les commandes expédiées vers les territoires des États-Unis sont facturées au tarif forfaitaire de US$18.00.
La livraison vers les territoires américains (Samoa américaines, Guam, îles Mariannes du Nord, Porto Rico et îles Vierges américaines) prend généralement 8 à 21 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées via le service postal des États-Unis (USPS). L'expédition d'origine n'est pas remboursable une fois expédiée.
Pour toute réclamation concernant un bris de matériel à la réception de votre colis, merci de vous référer à notre rubrique Politique de Retours, Remboursements et Annulations pour prendre connaissance de notre démarche et vous permettre de déposer une réclamation, le cas échéant.
